LIVRAISON ET RETOUR

 

Toutes les pièces présentent sur le site elodielesigne.shop peuvent être livrées en France et dans le reste du monde sauf mention contraire.

 

DELAI D'EXPEDITION

Le délai d'expédition est généralement de 2-3 jours ouvrées après réception (encaissement pour les chèques) du paiement. Ce délai est à titre indicatif. Un retard d'expédition ne peut être considéré comme un motif d'annulation de la commande, ni donner lieu à paiement de dommages et intérêts ou pénalités de retard.

LIVRAISON

Votre colis sera livré avec Colissimo ou transporteur. Le numéro de suivi vous sera transmit pour que vous puissiez voir l'avancée de votre commande.

En cas d’absence, un avis est laissé dans la boîte à lettres du destinataire afin qu’il puisse récupérer son colis au bureau de poste le plus proche de chez vous dans un délai de 15 jours ouvrés.

Des taxes supplémentaires peuvent être appliquées par les services douaniers dans les pays non-européens. Ces frais sont payables par le client.

TARIFS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison s'ajoute au prix de la pièce en fonction de l'adresse de livraison et des options de livraisons choisies.

POLITIQUE DE RETOURS

Vous avez 14 jours pour changer d’avis, à compter de la date de réception de votre commande.

Aucun retour de produits ne peut avoir lieu sans l'accord préalable écrit de l'autoentreprise Elodie Lesigne.

 

Il est impératif de m’en faire la demande à l’adresse suivante en précisant en objet du mail RETOUR et en spécifiant bien vos coordonnées, votre numéro de commande et la date de la commande : contact@elodielesigne.com afin de valider votre demande de retour. Vous recevrez alors la procédure de retour.

 

Les frais d’expédition pour un retour sont à votre charge. Les produits retournés devront être en parfait état, dans leur emballage d’origine, tels que livrés. 

Les risques liés à ce retour sont à votre charge. Il vous est en conséquence recommandé de faire appel à un transporteur proposant un suivi et une assurance de la marchandise retournée. Dans le cas où celle-ci serait perdue ou endommagée dans le transport, je ne pourrais pas vous rembourser le produit et vous devrez faire une réclamation directement auprès du transporteur.

L'échange ou le remboursement du produit sera effectué une fois réception et vérification que le produit n'a pas été utilisé, ni endommagé.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de vente.

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